service – AmériQuébec https://www.ameriquebec.net Média québécois citoyen Tue, 09 Jun 2020 20:32:14 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.25 4608280 Le client roi…. https://www.ameriquebec.net/actualites/2011/05/09/client-roi-6203.qc https://www.ameriquebec.net/actualites/2011/05/09/client-roi-6203.qc#respond Mon, 09 May 2011 22:37:40 +0000 http://www.ameriquebec.net/actualites/2011/05/05/-6203.qc Le client roi….Quelle drôle d'idée de déresponsabiliser ainsi le client et en faire un assisté à qui tout est dû... [ Économie • Société ]
Cet unanime concept du "client Roi" n'est en vérité à la base qu'un concept marketing, développé par de grandes enseignes commerciales qui ainsi voulaient donner l'illusion à leurs clients que chez eux ils seraient traités "En Roi".
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]]> https://www.ameriquebec.net/actualites/2011/05/09/client-roi-6203.qc/feed 0 6203 Tchad: la mairesse de N’Djaména fait le ménage dans ses services https://www.ameriquebec.net/actualites/2010/04/15/tchad-la-mairesse-de-ndjamena-fait-le-menage-dans-ses-services-3473.qc https://www.ameriquebec.net/actualites/2010/04/15/tchad-la-mairesse-de-ndjamena-fait-le-menage-dans-ses-services-3473.qc#respond Thu, 15 Apr 2010 23:24:25 +0000 http://www.ameriquebec.net/actualites/2010/04/15/tchad-la-mairesse-de-ndjamena-fait-le-menage-dans-ses-services-3473.qc [ Autres actualités ]
La mairie de N'djamena a décidé de recourir à une cure d’amaigrissement. Du coup, beaucoup d’employés ont perdu l’appétit et le sommeil.
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]]> https://www.ameriquebec.net/actualites/2010/04/15/tchad-la-mairesse-de-ndjamena-fait-le-menage-dans-ses-services-3473.qc/feed 0 3473 La ministre Normandeau félicite Hydro-Québec de supprimer 250 emplois de service à la clientèle https://www.ameriquebec.net/actualites/2009/11/16-la-ministre-normandeau-felicite-hydro-quebec-de-supprimer-250-emplois-de-service-a-la-clientele.qc https://www.ameriquebec.net/actualites/2009/11/16-la-ministre-normandeau-felicite-hydro-quebec-de-supprimer-250-emplois-de-service-a-la-clientele.qc#comments Mon, 16 Nov 2009 23:39:02 +0000 http://www.ameriquebec.net/actualites/2009/11/16-la-ministre-normandeau-felicite-hydro-quebec-de-supprimer-250-emplois-de-service-a-la-clientele.qc Le Parti Québécois dénonce Nathalie Normandeau [ Politique • Québec ]
En même temps que les employés font des heures supplémentaires pour répondre à la demande des clients qui contactent le service à la clientèle, on annonce que plusieurs centaines de leurs collègues à travers le Québec perdront leur emploi sous peu. Comment la ministre Normandeau peut-elle cautionner cette pratique?
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Il arrive souvent qu'on entende parler des mauvais services offerts aux francophones par les grandes entreprises, qu'elles soient canadiennes ou américaines. Hé bien, à force de parler des cas à problèmes, on omet presque de parler des bons coups.
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