Le mercredi 19 avril 2006

Société

C’est Bell et bien compliqué!

Par AmériQuébec

J’aimerais faire part à tous de la qualité inégalable du service de Bell Canada. Inégalable, c’est bien parce que j’ai de la difficulté à imaginer un service ayant une qualité aussi nulle!

C’est bien le moment de vous faire part de ma montée de lait.

J’aimerais faire part à tous de la qualité inégalable du service de Bell Canada. Inégalable, c’est bien parce que j’ai de la difficulté à imaginer un service ayant une qualité aussi nulle! Je m’explique: ça fait maintenant 2 jours, à mon travail, que j’ai recours au service technique de Bellhosting.ca, un service technique aussi inégalable que les services pseudos-bilingues du gouvernement Canadien.

Plus sérieusement, j’essaie de faire un site web qui fonctionne avec des bases de données, mais ça a bien l’air que Bell n’est pas capable d’offrir un service qui fonctionne, et en plus elle offre un soutient à chier. Des problèmes, en voulez-vous en voilà: impossible de me connecter au compte, quasi-impossible de gérer une base de donnée, un outil de gestion des sites web complètement archaïque, impossibilité d’utiliser les bases de données qu’on me fourni (je dois faire affaire ailleurs). Et puis, y’a aussi le service téléphonique…

Le merveilleux service téléphonique où on passe plus de temps à écouter de la musique classique qu’à recevoir de la vraie aide.

De toute façon, difficile de se faire aider quand le gars qui est technicien à de la misère à comprendre ce que tu dis.. “Bonjoue ici Djy-Ad es cqueue jpeu vou zédé?“.. Je suis d’ailleurs présentement en attente et on me dit me dit de patienter car notre compte est suspendu pour une raison totalement inconnue.. Mais quelle blague! Ça fais 8 fois que j’appelle en deux jours, personne ne dit la même chose, ARGH!! Hé, en plus c’est même pas pour ça que j’appelais!! Une vraie honte.. au moins j’aurai l’avantage de connaître les musiques classiques par coeur! On comprend mieux maintenant pourquoi personne n’a le même service téléphonique et pourquoi personne ne paie le même montant, c’est vraiment un service risible!

Mots clés: Société,

3 commentaires à cet articleFlux RSS des commentaires

  1. 1 christian Le 11 juin 2006 à 20h09

    Bonjour, je lisais ton blogue, ca me fait rire, quand j’y pense. J’étais avec bell, les services ne fonctionnait pas a mon gout, alors j’ai décidé de changer pour Videotron… Voila l’erreur, encore pire que Bell. Alors la vraiment pire, j’aime mieux ne pas en parler alors pour te dire que peut importe la compagnie il y a des problèmes, mais au moins avec bell on peut leur faire peur en disant le CRTC, alors qu’avec Videotron, le gars au telephone me dit : Ca ne fait rien, on n’est pas controler par eux nous… wow quel service lol Je peux te dire que j’ai essayer toutes les compagnies de cell, quelques cie de sympa et 3 cie de tv pour te dire que bell c’est la moins pire (même quand on a des problemes) lol, quand on essaye et qu’on a des problemes, on voit qui est la meilleur pour les régler… Allez bonne soirée

  2. 2 Karine Le 5 mai 2008 à 18h32

    Moi j’essai de règler un problème de facturation et paiement depuis dèjà au moins 3 mois (à raison d’environ 10 par mois au téléphone) et lorsque finalement quelqu’un décide de prendre mon dossier en charge au lieu de me transférer, je me rends compte qu’il nous on toujours pas comprit. Maintenant il me réclame de l’argent que j’ai supposément reçu d’eux et j’ai reçu un appelle d’un centre de recouvrement aujourd’hui. Imaginez-vous que mon dossier était supposéement en attente (après que j’ai passer au moins une heure avec une agente de service à la clientèle et qu’elle m’a confirmé que mon dossier n’y parvendrait pas). Et sommes toutes nous sommes incapable de parler avec quelqu’un de chez Bell à ce sujet!!!!
    Mais le comble de tout c’est qu’au départ Bell à effectuer un prélèvement automatique dans mon compte bancaire, sans que je leur fournisse l’information et sans mon autorisaiton!!!
    Pour une grosse compagnie renommée comme celle-ci, je peux dire qu’elle s’en permet. Bref, je vous assure que lorsque je termine mon contrat avec cet merde de compagnie, je vais regarder ailleurs.

  3. 3 bernard Le 22 novembre 2011 à 1h55

    bell ,la conpagnie de merde quand j etais avec eux se me prenais au moin 2 a 3 bonne heurres d attente , il m ont fait payer une amende de 100 dollars pour caser mon contrat et apret une autre facture un mois apret pour casser mon contrat de tele ,bande d idio c est tous sur meme facture ,je suis revenue avec vuideotron ,et je n est plus se desacrement il me reponde en moin de 2 minutes .si vous vous vouler avoir du bon service choisiser videotron ceux , qui veux avoire des photo de deux idios dans le meme poteau de bell ,pour reparer un fil de 12 pouce ,si se n est rire du monde je ne c est pas ce que c est ,il nous prenne pour des idios mais c est eux les idios demender les je vous les ferais parvenir part internet ,je me ferais grand plaisir de vous les envoyer ,

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Cet article de 308 a été rédigé par AmériQuébec il y a 14 ans et 6 mois, le mercredi 19 avril 2006.

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